邮储银行萍乡芦溪县上埠镇支行“三大法宝”着力提升网点蓄客获客能力

    一年一度，旺季营销如期而至，为打好客户保卫战，打赢客户争夺战，邮储银行芦溪县上埠镇支行迅速行动，结合自身地域特点，积极落实旺季客户营销工作，通过三大法宝着力提升网点蓄客获客能力，为打赢跨赛，助推旺季开门红奠定坚实的基础。

    厅堂营销场景化。为充分提高厅堂的战斗力，发挥大堂经理在网点经营服务中心轴的作用，该支行选派优秀员工担任网点大堂经理，对进入网点的客户进行合理分流，在提高离柜率的同时，高效、快捷为客户办理好各项业务，提升客户满意度。借力云闪付“一元购”、手机充值满50元立减5元、ITM机快捷绑卡赢话费、邮储食堂U品店购物满100减20元等活动实现场景化营销，将金融服务与客户的衣食住行、生活消费习惯等相融合，使冷冰冰的的金融变得人性化，服务有温度，进一步提升客户的体验，提高网点的营销能力，助力网点快速“引流”。

    线上营销常态化。今年春节以来，受新冠肺炎疫情的影响，员工与客户面对面的接触大为减少。线上营销显得尤为重要，该支行巧借crm平台、微信、手机银行等营销工具，为客户呈送最新理财资讯、热销产品，在售贵金属等各种金融服务，增强客户购买的主动性，特别是针对疫情期间作出贡献的广大医疗工作者推出“抗疫贷”，积极助力复工复产。

    外拓营销深入化。俗话说，业务是跑出来的，迈开腿营销才能搞来业务。该支行在保证网点正常经营的同时实行弹性排班，让员工积极走出去，把客户请进来。针对电瓷企业、社区、学校等单位，进行大力走访，积极发放金融产品调查问卷，通过相关信息的采集，深入了解客户的多样化金融需求，建立相关台账，及时做好跟进，促成产品销售。