建行长沙天心金色大道支行强化日常管理，保护客户信息安全

 

    一、开展信息保密警示教育，知法守规

 

    合规主管组织员工学习相关法律法规，引导员工树立保护客户信息的意识。利用晨会和周会，全体员工共同学习银行从业人员泄露客户信息的相关案例，领导班子开展警示教育，让所有员工明白客户信息一旦泄露，不仅给单位造成损害，更会让自己背负法律责任。坚守自己的底线，不触碰法律、制度红线。

 

    二、交流讨论，知行合一，践行保密原则

 

    利用八月合规例会之机，开展“如何做好客户信息保护工作?”交流讨论，大家以点带面，集思广益，积极讨论，从员工保管好自己各类系统的用户名和密码，不盲目相信同事，有理有据的调取因工作需要的客户信息，到在细节上保护好自己的操作系统，及时归档接触的各类客户信息，及时加密保管电脑上涉及的客户信息等等。网点负责人强调信息保护工作决不能掉以轻心，各岗位做好信息管理的落实工作，思想上不能麻痹大意，行动上合规操作。

 

    三、结合网格化管理要求，加强监督和检查

 

    网格管理员联合各条线主管，分条线对员工的日常业务中客户信息保护工作进行监督和检查。业务条线对信贷纸质资料及时上交，相关涉及客户信息的资料未上交之前及时上锁保管，电子资料加密保管，脱敏处理。清理调整相关岗位角色等。会计条线通过查看监控，现场检查柜员的日常操作和业务凭证资料，确保柜员遵章合规的查询使用客户信息。全行开展自查自纠，结合员工合规档案，关注员工日常情况，通过谈心谈话了解员工思想动态，建立员工行为的动态监测，实现网点的有效监督，持续做好客户信息保护工作。