2020年一场突如其来的新冠疫情为社会各界按下了休止符，从刚开始的全面停工停产抗击疫情到后期的复工复产，疫情对经济产生了巨大的冲击。面临严峻的形势，邮储银行东海县支行多措并举，负重前行，积极贯彻落实党中央、国务院的“六稳”“六保”决策部署，在稳民生、保就业、促发展方面取得了一定成效。截至2020年10月末，邮储银行东海县支行小企业法人贷款结余18257万元，结余户数54户，较年初净增19户，增幅54.29%，户数净增全市排名第一；金额较年初净增4236万元，增幅30.21%。
面对中小微企业发展困境，邮储银行东海县支行第一时间梳理、对接受疫情影响的企业客户，采取“一户一策”，制定科学合理的融资方案，不抽贷、不断贷、不压贷，并予以优先受理、优先审批、优先放款，确保企业复工复产的时效性，满足企业所急需的生产经营流动资金需求，以优质高效的服务帮助企业解决融资、结算等实际困难，千方百计为中小微企业复工复产纾难解困。
一、条线联动、多措并举，稳企业、保就业
2020年以来，东海县支行信贷投放大幅度增加。截至202010月末，该行小企业法人贷款结余18257万元，比年初净增4236万元，增幅为30.21%。从贷款投放来看，截至2020年10月末，该行本年累计投放贷款17525万元，较去年同期增加4990万元，增幅达到39.81%。贷款主要投向批发和零售业，农、林、牧、渔业，公共设施管理业等。
小微企业“首贷户”的信贷投放增加。该行强化对“首贷户”的开发力度，重点营销征信记录中无贷款记录的小微型企业客户，深入挖掘客户融资需求，小微企业贷款“首贷户”明显增加。截至2020年10月末，该行本年新发放小企业法人客户首贷户11户，贷款金额共计2110万元。
积极发放普惠小微信用贷款。该行重点推广小额“极速贷”、“小微易贷”等线上信用贷款产品，加快推广小企业信用易贷、税贷通、科技信用贷等线下信用贷款产品，支持更多小微企业获得免抵押免担保的纯信用贷款，提高普惠小微信用贷款占比。截至2020年10月末，该行小企业条线普惠小微信用贷款结余1386万元，较年初净增556万元，10月当月发放普惠小微信用贷款350万元。
二、大力推广、适度把控，灵活配置信贷产品
为大力贯彻落实党中央、国务院的“六稳”“六保”决策部署，稳民生、保就业、促发展。东海县支行坚持稳有贷户续贷、挖无贷户新增的原则。对于有贷户，一方面加大无还本续贷业务推广力度，提高无还本续贷办理比例，降低优质存量客户续贷的资金与时间成本，提高客户满意度。另一方面，对于到期且存在还本付息困难的中小微企业贷款客户，通过多项政策，给予一定期限的临时性延期还本付息安排，同时给予中小微企业征信保护。对于无贷户，采取抵押、质押、保证、叠加信用额度等多种单一或组合方式，灵活匹配“快捷贷”、“小微易贷”以及“信用易贷”等产品，在兼顾风险前提下，着重突出效率，力争满足小微客户融资需求。
截至2020年10月末，东海县支行本年累计办理普惠小微贷款延期还本付息业务10笔，金额共计3280万元。10月当月，东海县支行办理延期还本付息业务350万元，延期率52.63%。
（一）稳基本民生、保粮食能源安全
粮食是国家的战略物资，是人民的生活必需品。为更好发扬该行普惠金融先天优势，充分利用总行信贷业务应急绿色通道便利，加大对企业金融支持力度，由该行一把手行长带队，分管行长及拓展部负责人对县区内大米、面粉生产销售企业逐一上门拜访，深入企业一线，支持稳产保供，为民生企业经济带去及时雨。累计对县区内6户大米、面粉企业办理小企业抗疫应急贷款860万元，全力化解企业融资难的问题。
（二）支持企业复工复产，彰显大行担当
疫情发生以来，邮储银行东海县支行密切关注贷款企业复工复产情况，主动安排客户经理定期与企业管理人员进行联系，实时了解企业复工动态及金融需求，帮助企业早日恢复生产经营。
作为国有大型商业银行，邮储银行切实发挥大行担当，疫情发生以来，邮储银行东海县支行快速响应、积极行动，为企业复工达产跑出邮储“加速度”,以实际行动支持党中央“六稳”“六保”决策部署，为经济社会全面复苏发展贡献邮储力量。
江苏德邦多菱健康科技有限公司是位于东海县开发区内的一家企业，该企业主要生产食品、药品、牙膏类等专用磷酸盐，企业产品广泛应用于食品、医药、饮料、日化等行业，是国内规模较大的食品磷酸盐、柠檬酸盐生产厂家之一。该企业生产经营状况良好，由于市场需求增加，企业生产规模扩大，急需资金购买原材料增产增供。邮储银行东海县支行客户经理沈刚在走访过程中得知企业需求，急客户之所急，在了解公司的经营情况及贷款需求之后，加班加点收集材料上报审批，成功为该企业发放了980万元小企业流动资金贷款，及时解决了企业资金紧张的问题，支持企业生产，保障了下游各相关行业的物资供应。企业主对该行赞不绝口：“感谢邮储银行上门服务解决了我们的燃眉之急，而且速度这么快，利率也很优惠！”
这只是邮储银行东海县支行支持抗击疫情和复工复产的一个缩影。2020年以来，邮储银行东海县支行围绕企业复工复产资金需求，切实做到“快投放、准投放、优投放”，并对企业让利帮扶，为援企稳岗工作提供充足的资金保障。自疫情发生以来，邮储银行东海县支行成功发放贷款45户，贷款金额15910万元。其中医院贷款4户，贷款金额4900万元；工业企业16户，贷款金额4705万元；食品加工企业9户，贷款金额2060万元，第一时间为客户送去复产复工资金，稳定就业人员约4000人。
（三）扶持企业发展，切实降低经营成本
考虑到受突发疫情影响，中小微企业的抗风险能力相对较弱，为了帮助中小微企业迅速恢复生产，邮储银行东海县支行积极通过办理无还本续贷、利率优惠和增加信用贷款等方式，为客户量身定制金融服务。为医院办理无还本续贷业务，其中连云港市中医院500万元、东海县人民医院3000万元；支持民营企业发展，降低企业融资成本，为连云港康锦汽车销售有限公司办理无还本续贷430万元；为15家企业办理信用贷款，贷款金额合计6060万元，有效解决客户融资难的问题。
三、协同联动，综合营销全面开花
东海县支行坚持以客户为中心，加强公司、个金、小企业、零售板块间的协同联动，综合营销效果显著：截至2020年10月末，小企业贷款业务带动新增对公开户80户，公司存款年日均净增1800万，有效代发工资户12户，代发金额3000万元，手机银行加办1500户，快捷绑卡1800户，邮储食堂正式会员2000户，收单300户。
小微企业的正常经营关系着国家经济的稳定，也关系到劳动者的正常生活。邮储银行东海县支行始终秉承着“普之城乡，惠之于民”的服务理念，与连云港经济发展共生共荣，通过多项优惠措施，助力小微企业撑过疫情“寒冬”，迎接温暖“春天”。下一步，邮储银行东海县支行将继续肩负社会责任，持续加大实体经济服务力度，全力护航企业高质发展，以更优质的综合金融服务推动地方经济快速健康发展。
