今年以来,工行江苏淮安涟水支行坚决贯彻执行上级行的工作要求,将推动三方绑卡作为网络金融业务的发展重点,从而拓宽中间业务收入来源。该支行以“激情一夏”“美好与共”两大主题营销活动为抓手,从产品学习、服务培训到执行落地,多措并举,促进三方绑卡业务呈现快速发展态势,四季度绑卡数列全市第二。
一、提高认识统一思想,完善考核科学激励
通过政策的解读,该行充分认识到三方绑卡工作对于获客活客黏客、提高中收的重要性,并且通过行务会、晨会夕会及时将政策传达给网点的每一位员工,统一思想,提高认识。活动开展以来,该支行结合总行、分行的主题营销活动,制订了支行的营销活动方案、考核方案,精准计价,充分发挥产品营销激励作用,每日通过邮箱、微信群进行业绩通报,充分调动各网点营销积极性,营造积极向上的良好营销氛围,促进了三方绑卡业务的发展。
二、加强学习规范操作,多维宣传增添动力
业务学习方面,该支行各网点利用晨会进行业务培训,介绍三方绑卡业务各个渠道的应用,重点规范了柜面、自助终端绑卡的操作手势,对新开卡的绑卡率做出严格的要求。同时,积极组织员工进行三方绑卡功能的体验,确保每位员工熟悉掌握操作流程,为营销工作的开展提供保障。
业务宣传方面,该支行网点通过广告牌、流动电子显示屏等方式对活动进行全天候宣传,并在网点醒目位置摆放绑卡优惠的海报。员工也通过朋友圈转发“云闪付一分钱坐公交”、“微信绑卡送立减金”、“绑卡送话费”等活动的宣传海报,提升客户认知度,吸引客户到网点主动绑卡,构建强大的营销宣传攻势。
三、内外联动执行落地,拓新稳旧双向发力
该行一方面立足网点,发挥阵地营销作用,扎实做好柜台与厅堂的联动营销工作,通过一句话营销使到店客户都能了解到三方绑卡支付的优势,提高三方绑卡营销覆盖率。另一方面,该支行成立营销团队,对代发工资客户、企事业单位、周围商户进行上门营销。对于批量开卡单位,从源头做好绑卡业务的拓展,将三方绑卡业务进行全面渗透。