今年以来，工行长治高新区支行认真贯彻落实省、市分行党委的各项决策部署，强化理念创新、业务创新、机制创新把被动变主动，积极拓展优质市场，强化内控案防，促进了各项业务的快速发展，多项业务指标取得了新突破，尤其是储蓄存款、对公存款私人银行客户群拓展等在市分行的考核中取得良好业绩。
激发员工工作主动性。深入贯彻省分行决策部署，坚持正确的思想导向，围绕“三增三降三强化、三亮三比三评价”开展将创新作为推动业务发展的切入点，在巩固过去营销成果的前提下，加快营销思路、营销格局、营销方式的转变，激发员工工作主动性打开营销工作新局面。
主动拓展优质客户市场。把存款工作作为立行之本来抓，在有限的市场资源中追求存款最大值。一是四面出击争夺新户。要继续实施栽桐引凤的工作策略，大力开展跨区域客户争夺，密切与重点机构客户、目标客户的银企合作关系，力争再发展几户较大的对公户；二是紧盯重点大户，制定与推行个性化服务方案开展维护。全面拓展市场优势，提高业务营销的含金量；三是要把新开户、净增新开户、净增结算户、基本户等作为衡量客户拓展成效的重要考核指标，按进度抓好督办；四是分层营销抓中小户。继续开展账户营销活动，同时加大有贷户货款归行和存款均衡率考核，突出有贷户存款的促存作用；五是夯实储蓄存款业务发展基础。加强私人银行中高端客户营销与维护，增加有效客户数量，通过多层次、全方位的宣传和营销，从而壮大优质客户资源，进一步提高中高端客户忠诚度和贡献度。同时把代发工资、银行卡业务作为扩大储蓄存款的重要工作来抓，加快推进重点项目，拉动储蓄存款市场。
主动提升经营管理水平。坚持管理提升服务水平、管理增加效益的经营理念。强化服务管理，严格检查督导，提高服务质量。树立全员服务意识。强化内控管理，加大处罚力度，进一步完善干部履职尽责的量化考核标准。深入开展2020年内控合规“制度治理年”主题活动，加强员工的行为动态分析管理，努力从员工思想行为的源头上把好关口，为打开经营管理的新局面打下坚实的基础。
主动发拙市场潜力和优势，本着创新、开拓、高效的宗旨，扬长避短，努力培植中间业务市场，一是抓好大营销活动，努力实现电子银行业务速度与质量、规模与效益的持续健康快速发展。扩大“网银”对市场客户的吸引力，提高市场占有率；二是做出新亮点，对上门客户提高柜面的综合营销效益，提高客户对“网银”业务的认同度与使用率；三是注重售后服务和风险防范，了解客户电子银行使用状况，及时解决客户困难，抓好业务培训和日常操作规范工作，推动电子银行快速发展；四是抓信用卡市场。把信用卡营销纳入新的效益增长点，全行上下同心协力，开展广度和深度营销，开拓信用卡业务新天地，使全辖信用卡业务做出了亮点，做出了人气与财气，真正把信用卡业务做成一项支柱业务来。
