为进一步强化网点业务管理，增强网点风险管控水平，切实理顺和夯实网点基础管理，规范业务操作流程，工行盐城盐都支行在总结前三季度网点运营管理工作的基础上，通过召开会议、案例分享、沟通交流等方式，落实三项措施，推动网点运营风险管理水平升级提质。
一、提高思想认识，创新日常管理思维
四季度，坚持把强化管理作为业务发展和日常工作的基础工程，把夯实管理基础、规范管理程序、落实管理责任贯穿到网点的各项工作中。一方面加强业务培训。利用班前班后时间，采取集中学习、互助学习和员工自学相结合的形式。由于新员工对规章制度不熟悉，业务技能不强，风险意识又比较淡薄，操作随意性较大，致使业务核算质量不高，差错事故和风险事件频繁发生。采取多种途径激励、调动员工学习业务的积极性和主动性，培养遵章守纪意识，规范业务操作行为，减少差错事故和风险事件，提高业务核算质量，提升基础管理水平。另一方面督促现场管理人员增强责任意识，牢牢抓住“业务受理真实性、柜员操作合规性”的管理原则，强化事中控制，加强现场监督检查，控制业务风险，做好把关守口。
二、讲求主动作为，落实管理主体职责
一方面加强岗位履职管理。全面提升网点风险管理的能力。对新业务、新制度、新流程及时培训传导，对重要工作、重要制度、重要环节和典型问题反复强调，特别对风险事件高发业务多维度深入剖析。另一方面加强员工行为监控，筑牢道德风险防线。构建三个“不”：不想违规、不能违规、不敢违规。从改善、规范操作习惯，定型基本操作入手，逐步培养良好操作习惯，同时提高工作谨慎性，改变随意的操作意识，合规操作，有效治理可控风险事件，提升风险管理水平。
三、强化风险防控，持续提升等级得分
对可控风险暴露水平、远程授权拒绝率、集中业务退回率等指标进行跟踪分析，对高风险员工重点关注。一是逐项逐条对定量指标和定性指标进行详细分析，督促网点管理人员履好职、带好头、严格执行力，强化业务管理，改变落后面貌，扎扎实实做好日常管理工作，保持思想不松懈、管理力度不松软，提升网点运营风险管理水平；二是改变督导工作模式，开展有针对性检查。加大对重点业务、关键领域和薄弱环节的检查频次和力度，同时采取每周一期的总结分析会，提升网点管理人员的履职能力和业务人员的合规操作水平，持续跟踪和督促网点运营风险管理的改进情况；三是重点关注岗位分离、事中审核、现场管理等数据监测难以覆盖的环节，及早纠正排查发现问题，及时化解风险隐患。
