建行临汾分行利用网点晨会、例会等,对全体员工特别是大堂保安人员进行安全防范知识的学习培训,增强全员识别风险、防控风险的意识,绷紧安全防范弦。加大对网点巡查的力度,加强对自助机具设备进行检查,防止不法分子张贴各种假的提醒提示信息。加强大堂服务引导,注重与客户的沟通交流,密切关注客户办理开卡、汇款等业务时的神情表现,对客户及时进行善意友好的提醒,做好电诈骗的风险提示,把好风险防控关。强化安全宣传,提升公众防范意识。在网点张贴打击非法集资、防范电信诈骗宣传画报,向客户发放宣传折页,教育引导客户和群众提高识别非法集资的意识和能力。网点大堂经理利用接待客户多的有利因素,在与客户的沟通交流中进行宣传,讲特点、讲危害,引起客户的重视与警觉,提升客户的防范欺诈意识与能力,维护客户的资金安全。
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