工行邢台中兴花园支行合理安排劳务组合获客户赞扬

    近日，一位老年客户来到工行邢台中兴花园支行，工作人员立刻上前询问业务需求，老人说想要给老伴激活社保卡，老人说着指向外面坐在轮椅上的老人，头向后仰着。经该行工作人员查询，老伴这张卡已经启用，但是密码输入次数超限，无法使用。便问老人老伴能不能写字，或者有没有意识可以输入密码。老人说：“不能啦，病了，脑子时好时坏”。该行负责人得知情况后，及时安排人员，第一时间为客户办理了特事特办流程，老人对该行网点的服务很是认可。