建行孝感分行开展服务营销一体化项目培训

    近日，为了提升网点综合竞争力，建行孝感分行开启了一周的“服务营销一体化项目”培训，并对部分支行进行驻点辅导和集中授课。

    培训利用晚上休息时间集中参加培训提升，在课堂上，师生互动，氛围轻松，老师用理论知识结合实践运用，手把手教学示范教学伙伴们的站姿、坐姿、开门迎客示范等标准化动作，并结合晨会进行服务规范、仪态规范、流程优化演练，晨会七部曲缺一不可，在老师的带领下，各区块人员一起动手整理，创建干净整洁的工作环境，老师与各网点负责人就项目整改中发现的问题进行沟通交流，通过老师手把手教学服务礼仪手势，有了很大的改变，在服务客户时完展现了标准的站姿，标准的礼仪手势，真正做到了学以致用，同时，分行领导还深入各营业网点现场检查培训效果。

    通过此次培训，该行的服务意识和营销能力有了显著提升，在营销实战中也取得了很好业绩。