工行常州新区支行营业室开展新员工技能练兵培训

    下半年，工行常州新区支行营业室一次补充四名新员工入行，为迅速提高新员工业务技能水平，提升新员工柜面服务水平，新区营业室通过传、帮、带一系列措施，努力营造积极进取、创先争优的良好氛围，较好地促进了新员工的成长。 

    制定基本技能练兵计划。新区营业室结合每位新员工的技能水平，针对每位新员工制定了岗位练兵计划，明确培训练兵的内容和目标，有序提升新员工业务技能。首先是对其基本技能进行了培训，包括：机器点钞、手工点钞、翻打传票、汉字录入；其次是业务知识、应知应会的掌握。

    开展以“老”带“新”。新区营业室有一名常州分行业务能手，因此，网点利用这一有利优势，组织该名业务能手每天利用空余时间及班后时间，教导新员工们苦练指法和速度，开展以“老”带“新”，言传身教，进行配对指导，针对性训练，通过高标准的刻苦练习，夯实了新人的业务技能基础，持续提高了他们为客户提供快捷服务的水平。 

    开展“比、学、赶、超”。新区营业室每周坚持定期组织新员工开展技能测试，通过检验训练结果，不断提高对自新人自身技能水平的提升，通过“比、学、赶、超”，营造积极向上、奋力拼搏的氛围，通过网点负责人晨会点评、夕会表扬，很好地推动了新人争取进步的积极性。