为进一步强化效益提升,提高个人业务市场的中间业务收入占比,以工行丰富灵活的产品资源全力抢占个人客户市场,在谨慎合规的基础上,推进全行进汽车分期业务规范稳健发展,近日,工行盐城盐都支行采取五项措施,全员发动,深入推进汽车分期业务稳步发展。
一是思想重视,组织推动。发展分期业务是当前破解我行中收业务发展困境、促进产品转型发展、拓展优质客群的重要着力点,该行号召全行员工要统一认识,重视汽车专项分期和房抵e分期业务是我行两项新业务营销推广工作,继续做好幸福e分期和信用卡消费分期业务营销拓展,充分发挥分期业务在促进中收增长方面的优势,强化部门、二级支行联动,加强全员组织推动,形成业务良性发展合力。
二是精通业务,落实责任。组织全行员工认真学习房抵e分期业务及相关文件制度,在信用卡汽车专项分期付款业务办理过程中要严格落实必须通过税务机关网站核验购车发票真伪、必须蓝光验证机动车登记证真伪、必须核实发票、保单和机动车登记证信息、核验车架号、姓名等是否一致、必须通过比对购车发票金额、保单保额及车辆生产商公布的市场指导价格核验车价、必须逐笔核验车辆抵押真实性,确保抵押真实有效,必须认真履行交接手续“六个必须”,严禁合作机构以我行名义营销和受理客户申请、严禁合作机构向客户寄送合同、严禁合作机构向客户收取收取拖车费和高额违约金等不合理费用、严禁合作机构以我行名义追偿欠款、严禁合作机构接触我行客户信息“六个严禁”规定,在房抵e分期业务办理过程中要坚持申请人主体真实、抵押手续真实、抵押估值真实、资金用途真实“四个真实”原则,落实必须亲见亲签、必须业务受理和领取权证换手、必须先抵押后放款、必须先结清再解押“四个必须”措施规范,将各岗位各环节责任明确落实到人。
三是规范操作,谨慎办理。强调面签人员要通过各种形式核查分期申请人资料的真实性,重点审核申请人身份信息、分期材料、婚姻状况等,从申请人工作、收入、学历等方面判断申请人还款能力,严格落实亲见亲签,并对分期用途进行了解,做到深入调查、详细调查,从根源上防范风险。
四是完善台账,确保实效。经办人员须对客户进行电话回访,建立客户电话回访台账制度,核实客户分期交易是否真实、客户贷款金额期限是否真实等信息,以确保落实客户身份真实与分期意愿真实,严格按照流程操作,确保业务真实、制度合规,促进业务稳健发展。
五是明确制度,合规运作。该行要求汽车分期经办部门和经办人员要从源头上消除内控风险隐患,组织员工进行汽车专项分期和房抵e分期学习,制定详细学习计划,将内控案防制度的学习作为重中之重,并积极开展法制教育,增强法律观念,提高法制意识,扎实推进汽车分期业务风险监督制度、预防制度和惩治制度建设。