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工行大同分行机构金融业务在经营客户的转型上开新局

时间:2020-11-20 17:05:17  来源:银行界网  供稿单位:工行大同分行  

    随着政府、社保、军队等资金管理集中化、信息化程度加速,机构源头存款沉淀减少将成为新常态。工行大同分行敏锐把握机构客户资金流转的新规律新趋势,加快从“主抓存款”向“经营客户”转型,迎难而上强化“比”“拼”“赢”,机构金融业务在经营客户的转型上开创新局面。 

    因时而变明确转型发展路径。工行大同分行深刻地认识到,机构客户系统性强、影响力大、辐射面广、服务需求多,源头性、衍生性特点突出。相应地,机构金融业务具有交易金额大、成本费用低、边际收益高、资本占用少、规模效益明显等特点。然而当前及未来一个时期,机构客户资金管理模式将发生较大变化。随着政府、社保、军队等资金管理集中化、信息化程度加速,机构资金流转效率和使用效能将得到较大提升。机构源头存款沉淀减少将成为新常态。把握机构客户资金流转的新规律新趋势,加快从“主抓存款”向“经营客户”转型,在提质增效上下功夫,用好新产品,打好创新仗,把机构金融的“护城河”挖宽凿深,加快机构金融转型发展, 

    拓展新市场于变局中开新局。该行坚持因时而变与时俱进策略,紧跟政府改革的政策变化,适应各项电子化、智能化、云平台等金融服务需求,积极发挥该行在新场景、新产品的技术优势,做好新市场和新领域的营销拓展,大力拓展工银e政务和涉及财政服务的相关客户;以医保移动支付为契机,加大对各县医保局的营销,以此来参与医保资金清算、定点医院及药店消费支付和融资的各项业务;围绕国家农村集体产权及土地制度改革的政策导向,加大对各县农村农业局的营销,大力推广“农村集体三资管理平台”,批量拓展农村集体经济组织账户,争揽农村集体交易资金;教培云资金管理和工会云平台营销有进展,尽快促成成功合作。对各级财政部门、公积金管理中心进行走访营销,分类推进,深入挖潜,争取财政和公积金管理中心的支持。将委托代理业务转化为实实在在的中间业务收入;以客户拓展为核心,以资金流和信息流为主线,以场景建设和产品服务提质增效为支撑,构建“一点接入、全行响应、全流程服务”的GBC全链条营销服务体系。 

    育新机从“做功能”向“做体验”转变。该行高度重视第三方存管业务,多次召开会议对营销工作进行安排布署,机构业务部具体抓,迅速行动,抢抓机遇,全力促进第三方存管业务发展;加强与券商营业部的沟通联系,与券商联合举办各类营销活动,包括投资讲座、客户沙龙、开户有礼、开户优惠等丰富多样的活动,吸引股民选择该行作为存管银行;诚邀证券公司业务骨干来行,讲授第三方存管业务,提高员工对业务的理解,提升营销技能,达到相关人员熟悉业务办理流程,能够把握该业务“转账快捷、收益丰厚、投资灵活”的优势特点,为客户提供高效的增值金融服务,全面提升市场占比。特别是在疫情期间,积极开展线上营销,通过“码上赢”的方式向客户推送证券公司开户二维码,发挥“码上赢”存管拓户作用,提高有效户增长率。 

    做优产品用全量思维全新手段获客。坚持走出去的营销格局,强化养老金理财业务营销。继续加大组织推动力度,指导基层行做好辖内养老金理财产品的营销宣传,拓宽养老金理财产品的营销覆盖面,扩大该行养老金客户群体,提高品牌影响力;及时跟进,持续强化业务培训和工作督导,切实提高基层的营销服务能力;积极开展养老理财“百日营销竞赛”活动,强化日常的通报和督导机制,跟踪营销活动方案的落实情况,督导问责指标完成较差的支行,确保任务目标完成齐头并进;加大宣传力度,打造工银如意人生品牌形象,掀起养老金业务宣传热潮,提升该行在养老金业务的行业影响力,助力业务发展。 

    顺势而为契合市场互惠共赢。资产托管业务要继续深化“托管业务全行办、托管业务为全行”理念。一是主动营销,大力发展农民工工资安心账户托管。二是抓好资产托管重点产品,稳步提升托管规模,以全辖安心账户托管业务市场推广为重心,提升托管业务综合价值贡献。三是以全面提升托管服务能力为抓手,积极寻找托管增收突破口,不断提升托管业务综合价值贡献。四是继续加强激励机制,在按户奖励的基础上,对托管业务发展突出的支行再给予一定的专项奖励,特别是对业务发展有突出贡献的个人进行特别奖励,以促进今后托管业务的更好发展;五是加强业务管理,提高内控水平,有效防控风险。业务部门是风险防控的第一道防线,责任重大。要严格按照各项管理制度要求把好客户和业务准入关、把好操作关,严格各类风险的发生,促进托管业务健康发展。

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