工行常州营业部关河中路支行大力推进电子社保卡签发工作

    今年以来，因受疫情影响，同时今年也是“互联网+人社”2020行动计划的收官之年，人社部提速发展电子社保卡，社保线上业务发展进入新的机遇期。工行常州营业部关河中路支行积极响应上级行号召，大力推进电子社会保卡签发工作。 

    提高认识，组织产品培训。电子社保卡产品推出之后，该行鼓励全员抢抓社保卡客群业务办理契机，强化电子社保卡一句话推广工作，将电子社保卡的产品特点作为服务“突破口”，重点关注在柜面或智能银行办理借记卡，介绍电子社保卡的便捷性，提升客户办理兴趣，并安排专人进行现场业务办理流程指导，以一站式服务体验深化产品推广服务，提升客户产品渗透率。 

    积极获客，把握服务先机。该行利用领取电子社保卡送话费的优惠活动，对到店有电子银行和融e联的客户进行电子社保卡签发全覆盖，对开电子银行和融e联的客户积极推介，充分利用“线上+线下”，微信朋友圈、融e联公众号等宣传渠道进行大力宣传推广。此外，加强行内公私联动，梳理对公客群清单，积极组织外拓小组，加强对企业客群的上门对接服务，优化客户体验。 

    加强考核，激发全员动力。为提升员工工作积极性，该行不定期进行工作通报，强化督导通报力度，分享优秀服务经验，在该行形成了你追我赶的意识，大力推动该行电子社保卡签发工作稳步开展，并以该业务为基础，促进手机银行、一键绑卡、信用卡等个人业务的全面发展，进一步提升客户对我行产品的粘性。