工行邢台任县支行暖心服务获客户点赞

   11月17日上午，工行邢台任县支行营业室像往日一样忙碌着，突然接到一名客户的求助电话，客户称已到快到行门口，但是腿脚不方便，不知能否到时候帮忙办张银行卡，了解到客户基本情况后，客服经理立马通知大堂经理，让保安帮忙准备好轮椅迎接前来办卡的客户。在网点人员的帮助下，张先生坐上轮椅顺利进入网点。大堂经理考虑到优先照顾老弱病残的原则，安排弹性人员专门为张先生办理开卡业务。客服经理考虑到客户腿脚不方便，便推荐客户开通了手机银行，并为客户下载登录手机银行，告诉客户以后很多业务都可以在手机上操作，足不出户就把业务办理了。耐心、细致、周到的服务，令张先生连连称赞到:“你们服务可真到位啊，不愧是宇宙第一大行，就是有保障，让我们放心”。