工行大同分行坚持全面性、主动性和时效性原则，通过强化重点业务和关键环节的操作风险管控，不断提升零售业务风险防范与控制水平，切实为大零售战略保驾护航。该行的主要做法是：
加强员工案防管理。结合近期组织学习“两明案”的相关内容，通过召开工作例会、传达分支行内控会议精神、案件通报以及组织学习各级领导有关案防工作的重要讲话，同时结合开展员工业务技能、规章制度等方面教育工作，切实提高员工依法合规经营的自觉性。着眼于零售金融业务重点风险点和关键环节，通过制度健全完善，从源头上杜绝风险隐患，完善风险评估及风险提示，组织开展个人客户经理业务技能及风险防范专题培训活动。同时在全辖范围内通过现场和非现场检查相结合的方式，组织开展理财产品合规销售，电子银行业务的专项检查，对检查出的问题提出整改要求。
强化信用卡管理。将信用卡不良贷款清收纳入全辖不良贷款清收工作大局中统一研究、统一部署，全力做好信用卡不良贷款“控新清旧”工作，把握好“控风险”和“做规模”的关系。把好客户审查、鉴别关，从源头上杜绝虚假分期、他人冒用、贷款违规使用等业务风险，确保新增业务零风险；全面梳理信用卡专项分期不良情况，对“存量”不良客户逐户分析、制定对策、加快清收；对涉及公安立案和司法诉讼的，争取将司法诉讼工作流程化、制度化，力争实现信用卡民诉案件快速批量处理，全力完成信用卡不良压降目标。
加强个贷风险管控。完善一手房开发企业及项目的准入标准和跟踪管理措施，从源头管好第一道闸门；加强二手房贷款操作管理，按照借款人、交易行为、购房价格、首付款和房产抵押“五真实”原则加强实质风险防控。加强贷款三查，重点做好贷款客户贷款意愿真实性、还款能力的可靠性、抵质押物的有效性和催收工作的时效性等重点环节的工作，确保个人信贷业务健康发展。在信用卡风险防控方面，抓好信用卡客户调查、审查关，全面强化客户准入管理，将风险控制在业务受理的前端。
做好理财销售管理。严格按照总行规定对销售业务进行全程录制。产品销售录音录像应坚持“先录后买”及“每笔必录”原则，使用规范话术向客户传达产品关键信息，必须做到完整客观地录制营销推介、相关风险和关键信息提示、客户确认和反馈等重点销售环节。个金部定期对双录工作进行检查，调阅网点“双录”影像资料，对违反“双录”规定、双录流程不规范的情况进行定期通报，对严重违反制度规定、情节严重或造成严重后果的，将按照《员工违规行为处理规定进行严肃处理。同时，对于在今后因涉及“双录”问题被银监局及其他机构检查出问题的支行行长，进行严肃问责。
做细逾期风险排查。加强对新发生逾期贷款的摸排与管控力度，做实做细到期贷款风险排查，严控剪刀差源头，减少新增逾期，解决剪刀差结息日大幅上升、月末大幅回落问题。持续推进潜在风险融资的精细化管理，在符合监管规定的前提下，通过压降风险敞口、增加增信措施，短期内有效化解潜在风险客户。对6个月以上的个人逾期贷款，做到应诉尽诉，牢固把握不良贷款法律清收主动权。加快法律清收案件处理进程，缩短审理周期,及时排除外部执行障碍，加快推进执行进程。
