2020年以来，工行大同云州支行紧扣总行“48字”工作思路和省、市分行经营方略，围绕提升效益总体工作思路，纵深推进票据贴现客户拓展和产品渗透，解放思想开拓进取，努力争市场稳定发展票据贴现业务。
完善激励考核，激发营销积极性。该行将票据业务作为工作重点进行部署，支行上下联动营销，大票小票一起抓，专职票据岗位具体操作，加强内部协调和分工合作，推动票据业务有条不紊、又快又好发展。制定票据专项考核方案，本着“谁营销、谁受益”的原则，将奖励兑现到个人。强化全行联动营销，不折不扣落实激励政策，落实到绩效考核中去，极大地提高了员工的营销积极性。
认真分析客户市场，有的放矢发力营销。强化票据业务一把手工程，分管行长总负责，客户经理公私联动，紧紧围绕存量客户积极拓展新客户，以全新的营销理念，全方位的服务精准对接于客户日益丰富的金融需求，增强客户对该行的粘度；以对公拓户为契机，积极寻找市场契机发展潜力客户，跟踪追击下大力气开辟省外市场，关注企业应收、应付票据情况，做好跟踪和服务工作，发挥工行资金和价格优势，不断提高企业的贴现量，加大综合贡献度。同时将营销触角向周边延伸，强化市场调研，充分挖掘客户需求，既抓西瓜，又拣芝麻，聚沙成塔取得不菲营销业绩。
加大学习培训力度，提高业务营销技能。邀请市分行票据中心人员定期组织票据业务相关培训，强化客户经理的专业知识疑问、解决在营销过程中遇到的问题。着力提高市场竞争意识，抓住市场机会，及时向票据中心了解每日利率走向和贴现规模，加大客户营销和关系维护投入，进一步锁定和挖掘大客户资源。
注重客户关系维护，严格规范操作防风险。该行秉承真诚、专业和客户至上的服务理念为客户提供全方位的金融服务，赢得了客户的信赖；不断学习掌握《票据法》，严防内控风险，优化风险控制，做到防微杜渐，防患于未然，防范票据操作风险，确保票据业务运营安全。
