建行长沙芙蓉支行营业部圆满完成2020年贺岁币第二批预约兑换工作

   因新冠疫情原因，2020年鼠年贺岁纪念币第二批预约兑换推迟于9月22至25日进行，芙蓉支行营业部作为建行指定兑换网点，全员上下对此项工作非常重视，专门组织全体人员进行兑换业务学习，制定了贺岁币兑换工作活动方案，明确各岗位、各环节职责，以高度的责任感和使命感，充分准备，全力以赴，保证兑换工作有序进行。

   9月22日大早，芙蓉支行营业部已完成现场布置，设置纪念币兑换专用柜台，提前布置了排队通道，安排专业的大堂经理，客户经理进行现场分流指导，同时配备多名业务能力、沟通能力强的员工与保安人员全程巡视，维护现场秩序。

   柜台内操作柜员业务娴熟，笑容满面，高效优质地为每一位客户办理兑换业务，尽量缩短客户等候时间，让每位客户乘兴而来，满意而归。大堂等候区，我行工作人员为等候的客户送上暖心的姜茶、糖果等食品，供客户品尝，专业的客户经理根据客户需求介绍我行建行金、大额存单、基金定投等优质产品，了解客户金融需求，受到了广大的认可。

   此次芙蓉支行营业部共兑换贺岁币15908枚，圆满成功2020年贺岁币第二批预约兑换工作。