工行长治襄垣支行积极推进房贷客群信用卡渗透营销

   为响应总分行“打造第一个人金融银行”的战略目标，发挥好优质客群对信用卡业务条线的带动作用，推动房贷客群价值提升工作，工行长治襄垣支行梳理了现有楼盘资源结构，按照存量客户、白名单客户、潜力客户分类别开展营销渗透。针对丰厚的楼盘资源，从多手段、多角度、多抓手来提升房贷客群信用卡渗透率，以期能够使信用卡营销工作再上新台阶。 

   强化组织部署，提升营销氛围。一是以系统房贷客户名单为目标，为个贷客户经理制定营销任务，配备相应奖励机制，将目标名单客群信用卡营销占比率纳入主岗履职考核中，同时对每张卡标价奖励。二是针对楼盘中的流量客户营销工作，为楼盘营销人员生成码上荐二维码，依托总行资源同步开展信用卡营销。

   加强业务联动，提升营销效果。强化个贷与信用卡业务联动，针对名单外的贷款意向客户，在做贷款调查时精准判断客户是否为我行信用卡新客户，是否具备还款能力，做好客户筛选。在工作培养一句话信用卡营销习惯，结合信用卡专属卡种特定权益做好联动营销。

   做好后续跟踪，保证营销效果。针对房贷名单客户，要求客户经理做好外呼登记表，对有意向或犹豫办理客户3天内二次外呼办理或营销，提高外呼促成率，增加办卡渗透率，让客户体验我行完善的配套金融产品服务。