今年,为大力拓展优质客户,工行长治长兴街支行采取积极有效措施,不断加大信用卡营销力度,加快信用卡发展步伐,努力扩大信用卡发卡量,提升客户粘结度,为手机银行捆绑营销、分期付款等业务打下基础。
一、统一认识,积极宣传。充分利用LED屏和柜台窗口,积极开展对外宣传,同时利用晨会做好动员和业务宣导工作,提升员工思想认识,开展产品培训,制定营销方案,落实任务目标。
二、量质并重,促进发展。对办理信用卡的客户,受理人员对客户填写信息进行严格审核,做到所填资料与客户真实情况相符,并告知客户积极配合电话核实,对于领卡启用的客户,提醒持卡人妥善保管卡片、规范使用、按时还款,促进信用卡业务快速健康发展。
三、细分客户,分层营销。认真梳理目标客户,充分发挥叫号机的识别功能,根据叫号机提示督促大堂经理精准营销目标客户,对于前来办理非信用卡业务的客户进行相应宣传,主动营销,增加信用卡营销范围,有针对性的推荐我行特色信用卡,并通过拨打电话强化与客户沟通,提高信用卡中高端客户的渗透率。
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