邮储银行扬州市分行积极改进 机关对基层的服务

   为扎实推进“让基层满意的模范机关建设”和“五抓五促”专项行动，切实发挥机关示范表率作用，以更好的作风、更优的服务、更高的效率“改进对二级支行的服务”，全心、全力支撑二级支行跨赛旺季发展，邮储银行扬州市分行积极改进机关对基层服务。

   一是部门下发至二级支行的数据，只下发经过加工的、只需要二级支行浏览的数据，不下发不需要二级支行浏览的数据。二是要求二级支行上报的数据或材料，必须是必要的、明确的。三是需要二级支行修改的数据，同一份材料应一次性进行反馈。四是当二级支行有客户在等待的时候，上报审批的事项部门原则上应第一时间进行审批。五是能够机关后台统一“跑腿”经办的事项，一律不让二级支行“跑腿”。六是对于二级支行反映的问题或提出的诉求，受理部门应第一时间给予回复或解释（不超过1个工作日），涉及多部门的事项原则上反馈时间不超过2个工作日。

   以上要求接受全行监督，如果部门服务支撑二级支行的事项没有到位，经行领导走访调研或支行反映查证属实的，将对相关部门进行经济处罚或组织处理，以此促进后台机关提升服务一线的意识和能力。