为有效预防各类风险事件发生,提高客户自我保护意识,保障客户帐户及财产安全,近日,工行长治长兴街支行面对日益增多的大学生银行卡激活业务进行严格管理,严守操作流程,积极采取有效措施防范风险。
一、主动询问、多次核实。主动询问是否为本人、是否满18周岁,在接收到相应回答后,核实相应身份信息,并提醒银行卡只能本人使用,不能发生出租、出借等事项。
二、针对大学生网购频繁问题,网点在授权网上银行办理业务时多次进行提示客户,一定要根据自己的实际情况选择是否领取安全介质,并多次告知切勿随意将银行卡丢弃,防止被非法利用,造成个人信息泄露。
三、推荐后续业务办理。推荐客户下载“中国工商银行”APP,一键绑卡等业务,以大学生开卡旺季为契机,积极推动相关业务联动发展。
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