建行长沙天心支行开展“坚守底线保护消费者信息安全”专项宣教活动

    近日，天心支行开展“坚守底线 保护消费者信息安全专项宣教活动”，通过省行要求的规定动作和支行自创动作相结合，帮助全行员工进一步强化“底线思维”，提高全体员工客户信息保护意识和能力。

    一、计划先行、领导先学，带头贯彻省行要求
 
    一是制定严谨计划，根据省行活动方案，制定《天心支行“坚守底线 保护消费者信息安全专项宣传活动”员工宣传教育计划表》，并明确各部门分工和安排部署阶段、深入推进阶段、巩固提升阶段的活动具体内容。部署阶段，逐条逐步分解成规定动作和实施要求，确定学习目标、时间安排、学习对象、学习形式、落实依据，并定时通报活动开展进度，确保活动按时按量保质进行。
 
    二是专题会议学习，该行召开党委中心组专题学习（扩大）会议，行党委、各支行、各部门、各团队负责人对法律法规、规章制度与违规警示教育案例进行学习，胡健华行长对消保工作及活动进行部署，提出具体要求。
 
    二、创新学习、精准指导，营造全员学习氛围
 
    一是高标准完成省行规定动作。截止8月25日，全行在岗人员全部完成《金融消费者八项权益之信息安全权》网络课程学习，完成率达到100%，排名全省第一。
 
    二是严要求完成支行自创动作。7月16日各单位组织安排人员观看2020年央视“3.15”晚会，并在本单位例会上分享观看内容和心得。支行数字大使团队根据活动学习内容自制线上小课程，在行内各微信群进行广泛学习，利用碎片化时间提升学习效果。
 
    三是切实际完成网点业务指导。相关业务部门结合实际，对个人金融业务、私人银行业务、网络金融业务、住房金融业务、信用卡业务中涉及保护消费者信息安全的主要风险点和注意事项进行梳理，下发网点进行专题指导和学习，规范日常操作。
 
    三、全员考试、查漏补缺，巩固全员学习效果
 
    个金部精心整理活动测试题，通过全员考试方式对保护消费信息的重点、要点进行再学习，各单位向消保管理牵头部门报送考试成绩，做到人员“应学尽学”，内容“应知尽知”，漏洞“应补尽补”。