“党费云”托管平台是我行发挥国有大行的信息技术优势和创新优势推出的一项电子缴费平台,可操作性强、缴纳渠道多、资金清算灵活、记帐清晰。既为广大党员提供电子渠道缴纳党费的便利,又为各级党组织党费管理提供了便捷通途,同时也能以此为契机大力推广我行电子银行产品,充分迅速占领客户市场。
一是该企业党组织下设党总支28个,党总支下设党支部200多个,大的党支部有几百人,小的只有几人,以前是党小组长负责收缴,支部管理员逐层上缴汇总入党组织专户。按以前的党小组收缴,管理员比较省心,人数较少的党总支、管理员认为影响不大,但对人数较多的党总支,管理员怕管理人多后,工作不好推进,对我行系统支持有所顾虑。
二是经过模块党支部试缴成功后,由于立前期准备充分,体验感强、操作方便,党员普遍易接受,但企业党组织向上级政府管理部门汇报工作时,对通过我行党费云系统缴纳提出意议,政府管理部门也在开发系统,尚未实现应用,可能与我行系统产生冲突,再有党员缴纳党费的体现形式有待商榷,转帐缴费是否符合要求有待进一步沟通。
面对问题,支行决策层认真分析原因、加强领导组织攻关,确立分层递进、逐步展开、尽快全覆盖实施策略,针对人数最多、党小组较多党总支部模块进行突破。首先是做好专业管理员的培训工作,手把手教系统党员管理、收费信息发送、党费缴纳标识识别,让管理员切身感受到管理的人多了、但确实是省事了。其次是对每个党支部进行党费缴纳的现场培训,制作手机银行二维码和注册缴费流程宣传单发放,结合基层党会的开会时间培训进行第一次党费的缴纳,让党员感受到确实是简单、方便。第三是党费缴纳是每月进行一次,对后续党支部模块培训、第一次缴费服务工作按时间顺序、责任到人、实施到位,尽快实现全覆盖。第四是在深入企业的同时,通过上级行对接政府主管部门,打通我行党费云平台通畅使用的最后节点,明确企业党费缴纳是否必须使用现金无明确要求,去除了企业党费缴纳形式的后顾之忧。第五是及时跟进企业党组织的汇总上缴,特别是逐层推进期间,以免造成收费的混乱,人员不理解,影响整体推进。初步预计整体覆盖工作完成后,我行将有1500余人手机银行新增客户。
迎难而上、逢山开路、遇水搭桥,不言弃、不放弃、营销终将获得双赢。