11月8日,建行无锡分行举办“服务星标杆”员工风采展示大赛。大赛由形象值检阅(服务礼仪展示)、亲和值检阅(营销话术展示)、应变值检阅(客户投诉化解展示)三个环节组成,来自11个管辖支行和相关业务部门的127名员工参与PK。
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