为进一步优化金融发展环境,推动银行数字化转型,邮储银行广信区支行全面推出客户经理“云工作室”,以大数据赋能金融服务,全力满足广大客户的金融需求。在防控疫情的关键期,实行零接触式在线服务,开启了一条践行“六稳”“六保”的智慧银行之路。
疫情凶猛弹顽,复工复产如火如荼。邮储银行广信区支行全面加大服务创新,尽快补齐线上渠道短板,相继为各部门客户经理开通了“云工作室”。客户李某通过扫码进入“邮储银行”微信公众号-点击“个人中心”-选择客户经理,该行便立即指定客户经理在云工作室与客户开展对接服务,在线咨询、自动识别、线上申请、放心电子签、审核批准等各项业务办理,实现了“零”接触式服务。
疫情无情邮储有情,服务贴心零距离。据该支行负责人介绍,客户经理“云工作室”是邮储银行智慧银行建设的一项重要成果,不仅在疫情当前可以弥补传统业务方式的不足,为客户送上不一样的温暖,让职工切身体会国企的责任当担,还能不断赋能金融活力,引导银行创新发展转型升级。
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