工行大同北都街支行全员营销扎实推进融e联业务推广工作

   融e联作为总行打造互联网金融的三大平台之一，是该行与客户之间的沟通桥梁，是维系客户关系的重要纽带，是推动营销与服务线上线下联动的重要工具。今年以来，工行大同北都街支行积极响应省市分行号召，高度重视融e联推广工作，展开全员营销，将此项工作作为营销与服务的基石。 

   该行在融e联营销要求做到上下一心，从理财经理到柜面服务，坚持把每一位客户当作营销对象。随着融e联的全面上线，原来的工银信使功能暂停服务，每天会有客户前来询问，工作人员会乘机营销融e联并主动介绍其“免费短信余额提醒”和“防范电信短信诈骗”两大优势，并告知客户周围的亲戚朋友来网点开通此功能。以客户之口，提升融e联的认可度。临柜业务，即使是简单的存取款业务，也能在客户等待时间内为其下载融e联，做到一举两得；客户经理在办理完理财基金等业务后也会为客户安装融e联，做到西瓜、芝麻双手抓。 

   定期举办厅堂微沙龙，以余额变动提醒切换为契机，提升客户认知程度。利用网点内手机同屏开展厅堂微沙龙，为在店内等候的客户讲解融e联安全、实时、专业、全面的优势功能，邀请客户注册融e联。利用照片打印机宣传并邀请客户注册融e联。客户注册融e联后扫描照片打印机二维码，上传手机里的照片即可打印。指定专人负责每日在厅堂开展针对短信切换融e联的厅堂微沙龙，向客户宣传融e联能够有效防范伪基站诈骗短信，保障资金信息安全。   

   变“坐商”为“行商”，以代发工资单位等作为融e联批量拓展的重点群体，以营销存款创新产品为重点，加强对目标群体存款、融e联、融e行等零售产品的渗透。在营销过程中，根据客户年龄和需求找准切入点，引导客户邀请身边同事、好友下载使用融e联，通过以点带面的方式扩大融e联影响力。此外，结合近期活动，组织营销分队深入商家批量拓展现场客户。营销人员现场指导客户下载注册并绑定银行卡，并演示如何使用融e联享受活动优惠，以更有实践性的方式提高产品吸引力。