高云支行紧跟上级行的发展思路,坚持数字化经营理念,不断深化“建生态、搭场景、扩用户”这九个字的内涵,作为“湘匠通”系统的牵头行,通过平台的搭建,B端赋能、C端突围、G端连接,不仅实现了网点乡村金融的蓬勃发展,更是带动各项业务全面开花。
把好信息关,精准获客活客
高云支行班子在全面领悟“湘匠通”系统推广的重大意义后,统一思想,本着数字化经营理念,将该系统作为支行着力打造的重要平台,在省分行、天心行的指导与协助下,快速出击,积极对接政府相关职能部门、市区监察大队、街道等,第一时间获取包括建筑单位、项目名称、建设地点、项目负责人联系信息等在内的建筑工地信息,并由各条线分工负责,有序安排员工进行逐一营销;同时,保持与政府部门的良好关系,定期进行沟通,保证新开工工地第一手信息的取得;除了新客户的营销,高云支行还全面梳理了已在网点开立了农民工专户的存量建筑企业名单,安排专人进行维护,尤其对建筑工地较多的大型企业定期上门走访了解需求,力争存量客户的后续建筑项目也能继续落地在高云支行。
带头走出去,打响系统知名度
作为“湘匠通”系统的牵头行,高云支行深知系统推广的重要性,网点通过建立内部培训机制、牵头人负责制等方式将该系统的运用先在网点员工内部做深做透,确保全员弄懂弄通该系统,并结合乡村金融这一政策,明确重点工作及目标。由网点一把手带头参与长沙市各区农民工专项会议,向各区辖内的街道负责人、建筑企业负责人详细讲解系统优势,并跟随监察大队深入建筑工地进行系统推广,累计宣讲10余场,宣讲覆盖人数超1000人次。省内其他地市及外省人社部门、兄弟行来长学习时,协助监察部门做好经验分享,在建行体系内部配合省分行、天心行对长沙地区11个二级行、天心行18个网点进行业务培训。另外,在人民银行调研时,积极向人行领导讲解系统优势,获得人行高度评价,再次打响了“湘匠通”系统的知名度。
落实精细化管理,做好服务保障
随着“湘匠通”系统的不断推进,许多建筑企业开始真正运用该系统。在上级行的指导下,高云支行联合三方科技公司共同组建了QQ群、微信群等为建筑企业客户提供最高效、便捷的线上服务;公私联动,落实落地乡村金融,组建团队为建筑工地农民工提供200余次上门开发服务,累计开卡超8000张,并对农民工进行防诈骗、识别假币、反洗钱等金融知识宣讲,为企业提供全流程服务;除此之外,在上级行的帮助下,为农民工对公及个人账户提供专属服务,如为农民工相关账户的开立争取费用减免、结合农民工实际情况定制了专属的湘匠通卡,真正实现为企业、民工减负。
随着“湘匠通”系统的全面推广,截至2020年8月底,高云支行共开立99个单位合计超250个农民工代发项目,通过系统累计为20000人次的农民工兄弟发放工资超30000万元,农民工工资代发专户沉淀对公存款3200万元,并推动代发工资相关的农民工劳动报酬保证金账户的营销,高云支行共开立79个单位近300个建设项目的农民工保证金账户,沉淀对公存款超14000万元,另外还为对公客户的营销提供了优质的资源。目前高云支行正在梳理建筑企业名单,针对在建行无信贷业务合作的优质建筑企业进行营销。在带动对公业务发展的同时,该系统的推广还带动了网点个人存款、产品及乡村金融业务的全面发展,截至2020年9月12日,高云支行个人存款较年初新增14459万元,其中乡村金融存款新增达3016.2万元,完成额及完成率均居支行第一,乡村金融带来的个人存款新增占全年存款新增的20.86%,个人获客新增2776户,手机银行新增4400余户,各类产品任务完成指标均居支行前列。
除此之外,“湘匠通”系统的推广促进了整个长沙地区建行兄弟行在农民工领域的发展。截至2020年8月底,超1000个长沙地区的建设工地工资通过该系统发展,累计代发工资额超10亿元,惠及农民工兄弟超70000人次,切实为农民工兄弟办实事,办好事,也为政府职能部门的政策落地及建筑企业合法合规经营贡献了一份力量,受到多方的一致好评!
“湘匠通”系统的推广运用是建行履行大行担当,落实乡村金融政策的一个小小缩影,在今后的发展中,高云支行将一如既往运用数字化经营理念,通过精细化管理实现网点各项业务又好又快发展。