建行长沙高云支行作为天心支行在长沙南部片区的排头兵，始终坚持按照上级行的统一战略部署和要求开展各方面工作，全体员工团结一致、努力拼搏、积极进取，秉承“打造一流班子，建设一流队伍，创造一流业绩”的理念，通过不断加强文化建设助力网点持续提升客户价值创造力和网点综合服务能力，各项业务发展情况良好，多项指标位列支行前列。
一、以数字化经营为思路，全员践行新金融理念
高云支行作为天心支行最年轻的网点之一，始终积极践行建行最新的价值理念和新金融行动。领导班子4人平均年龄35岁，思想活跃且统一，具有高度的文化自觉，无论从党建、合规、业务、管理、文化建设等方面都从领导班子抓起，发挥各自长处，分工负责，优势互补，积极配合，组成强有力的领导集体；按上级行的总体思路，班子集体讨论吃透政策后再行确定网点的工作目标，制定符合网点特点的各项规章制度，完善岗位职责，按照网点人员的优势及特点，合理安排岗位，保障网点各项业务正常运行。
除此之外，高云支行全员积极落实搭平台批量获客的思路，通过牵头搭建“湘匠通”农民工实名制管理系统，促进了网点对公、个人业务的全面发展，网点内部通过建立培训机制、牵头人制度等方式力争高云支行全员弄懂弄通该系统。截至2020年7月底，高云支行共开立近300个农民工代发项目，为20000余个农民工兄弟发放工资30000余万元，农民工代发工资账户资金沉淀2700余万元，并推动代发工资相关的农民工劳动报酬保证金账户的营销，高云支行共开立近300个建设项目的农民工劳动报酬保证金账户，沉淀资金超14000万元。
同时，“湘匠通”这一平台的搭建和推广大大促进了整个长沙地区乃至全省建行兄弟行在农民工工资发放领域的发展，截至2020年7月底， 1000余个长沙地区的建设工地工资通过该系统发放，累计代发工资超100000万元，惠及农民工兄弟70000余人，切实为农民工兄弟办实事、办好事；还为政府职能部门的政策落地及建筑企业的合法合规经营贡献了一份力量，受到各方的一致好评！
二、以文化建设为抓手，营造和谐团结氛围
高云支行在业务发展的同时，非常注重丰富文化建设的内容，定期组织员工活动，丰富员工业余生活，以人为本，将团队建设作为重心。一是激励激发活力。奖罚分明，重奖轻罚，有效引入牵头人、小组长等让员工参与网点经营中，增强员工归属感；开展员工成功案例经验分享会，做到事中督促、事后总结。二是成长激发动力。将员工队伍作为业务发展的第一资源，重视综合型业务素质员工培养，每周利用晨会夕会组织业务知识培训，全面提升员工综合服务。三是关爱激发潜力。在认真落实好省行及支行关心关爱员工的各项举措的同时，执行网点“六必做”制度；关注员工身心健康，积极开展丰富多彩的工会小组活动，不断优化食堂环境和菜肴，增加仪式感。同时，高云支行设立了专门的党建会议室，展示全行党员风采，营造全行向优秀党员学习的氛围；不断完善职工小家的设施，提高员工幸福感。通过文化建设与业务发展相融合，高云支行目前已有两名客户经理走上营销主管岗位，两名客户经理晋升为六级客户经理，一名员工成为经理级后备，一名员工成为副经理级后备，员工综合素质提高快，满意度较高；高云支行集体也先后获得省行级女职工文明示范岗、省分行先进集体、省分行先进基层党组织、省分行结算与现金管理业务先进集体、省分行工会先进职工小家等集体荣誉。
三、以制度建设为依托，调动全员参与积极性
高云支行始终注重文化建设的系统落实，建立了完善的激励约束机制，并指定专人及安排经费用以保障文化建设理念得以落实落地。全行文化建设由网点一把手牵头负责，各条线负责人牵头推进条线的具体落实，全行员工共同参与文化建设，鼓励员工参加写作协会及行内行外各类培训提高自身文化素养，对于日常开展的活动、贯彻落实会议由全行员工轮流进行形式多样的宣传工作；落实数字化经营理念，将业务与最前沿的直播等形式相融合。对于工作中员工优秀的做法通过奖励积分、绩效激励等形式进行鼓励，并通过树立优秀典型，定期评定明星等形式营销全员向优秀看齐的良好工作氛围；创新文化活动形式，坚持将文化建设与党建、党廉及业务工作实际相结合，提高员工思想境界并定期组织员工参加警示案例教育活动，提高员工底线意识。
与此同时，高云支行员工经常走入周边社区、园区、市场、乡村宣传建行产品与服务，切实为周边住户、企业、商户、农民兄弟等解决结算、理财、融资等问题，同时多次开展金融知识进万家活动、开展反假币宣传、组织防金融诈骗讲座，大力推广劳动者港湾，并结合客户分层分群分圈的理念持续开展丰富多彩的客群活动，承担社会责任，履行大行担当，获得周边客户的好评，在长沙南部片区形成了良好的品牌效应。
四、以内控管理为抓手，保障业务稳健高效发展
高云支行全体员工在班子的带领下，持续做深做透湘煤集团、天心经开区、雨花国资集团、农民工等几大核心客群，主动作为，抢抓机遇，勇于担当；践行总行“三大战略”，紧跟中央政策服务实体经济；深入村镇发展乡村金融，金湘通服务点遍地开花；结合数字化经营，确保了全行业务健康、快速发展，存贷款等主要业绩指标均居天心行前列，确保员工收入位居支行前列；做实做好信贷管理“315工程”要求，分岗位落实走访调查，了解客户的经营情况，及时调整客户营销策略，坚持贷业务贷前、贷中、贷后的全流程管理，多渠道收集信息，强化信贷客户风险监测；加强客户经理队伍专业技能和职业操守教育，落实信贷业务规定动作，培养了一支廉洁自律的客户经理队伍；做实员工行为管理，通过组织员工家访、员工合规承诺、开展自查互查等措施，构建员工行为管理框架，最大限度消除员工日常行为的潜在风险。
通过上述措施，高云支行先后荣获天心支行2018年KPI考核网点支行第一名、2019年KPI考核网点支行第一名；天心支行2019年旺季营销竞赛活动二等奖、 2020年旺季营销竞赛活动一等奖；先后荣获天心支行“党建引领立足岗位争先创优”标兵单位、个人存款新增突出贡献奖、对公存款新增综合贡献奖、“机构业务科技年”平台 搭建突出贡献奖、对公业务“强基础、优结构 促转型”竞赛优胜组织一等奖、信息宣传工作先进单位一等奖、基层党支部党建工作考核一等奖、内控合规（案件防控）工作及考核第一名等荣誉。
今后，高云支行将坚守文化建设阵地，持续践行新金融理念，不断开展思想文化品牌建设，落实制度建设及合规管理，营造奋发向上的网点氛围，通过数字化经营理念建生态、搭场景、扩用户，在长沙南城树立一块服务、业务、文化都过硬的金字招牌，激发网点各项业务发展活力。
