工行盐城盐都支行三项举措力促客户绑卡业务落到实处

   为进一步提升客户忠诚度和贡献度，以全方位立体式多元化的产品体验赢得客户市场，工行盐城盐都支行在深入总结分析客户市场拓展经验的基础上，采取三项举措推动绑卡业务落到实处。 

   一、创新观念，转变理念

   号召全员树立“以服务赢客户，以服务赢市场”的理念，充分发挥主观能动性，充分挖掘和调动全行员工营销积极性。从思想上认识三方绑卡的重要性：一是能提升大零售条线中收总体贡献能力；二是能有效带动自主产品业务增长；三是能有效提升全行活跃客户水平。在思想层面上，要实现网点全员思想高度统一，有序的推进三方绑卡业务。 

   二、立即行动，强化落实

   一是利用晨会和班后的时间对全员进行了融e行、e生活、微信小程序绑卡路径、营销技巧等的培训，使员工熟练掌握营销知识和技能，为进一步抢占移动支付市场、互联网金融市场，夯实客户基础。二是网点负责人重视培养客户绑定、使用消费习惯，要发动全员，在营销过程中面对面指导客户将我行信用卡、借记卡作为微信或支付宝消费的首选卡，同时以安全锁功能为重要切入点，做好风险的宣导尤其中老年客户，有效打消客户绑卡、用卡疑虑。三是在加快外拓使用微信小程序绑卡同时，加强厅堂内支付宝等三方支付的下载和捆绑，积极开展客户绑卡支付交易行为引导工作，多渠道渗透互联网金融业务。四是网点要加强日常推进情况监测和通报。市、支行定期通报，每日下发各网点的绑卡进展数据，各二级支行要抓好落实，有效加强对本网点绑卡工作进度的监督分析。 

   三、扩大宣传，渲染氛围

   有针对性地开展各类绑卡营销宣传活动，如微信立减金、满减活动、送话费、送积分等，定期更换活动宣传物料，使客户第一时间详知近期我行优惠活动，充分借助活动资源大力拓展客户，通过绑卡促销活动，培养良好的用卡环境，以此提升客户黏度，吸引和发展各类客群。