邮储银行萍乡莲花县支行开展规范化服务培训

   为了更好更快推进网点转型，展现邮储银行莲花县支行员工良好的服务态度和精神风貌，持续推进全行营业网点员工文明用语和服务行为标准化，进一步提高邮储银行金融服务质量和服务水平，增强邮储银行金融综合竞争力，近日邮储银行莲花县支行举办规范化服务培训及现场演练。

   一是加强服务规范培训，提升规范化服务水平。按照上级行的规范化服务要求，对统一形象、物品摆放、服务礼仪进行再次学习，并进行现场提问解答。

   二是进行现场模拟演练，提升规范化服务质量。由县支行组织，分组进行规范化服务演练，进行演练通关，使员工养成规范化习惯，良好习惯成自然。

   三是现场组织考试。通过考试，学以致用，更加有效的推动了该支行网点规范化服务管理水平，提升了网点服务质量和服务水平。

   在今后的工作中，邮储银行莲花县支行将不断提升服务水平，获得当地城乡居民的良好口碑，为服务地方实体经济做出应有的贡献。