为持续打造个贷精品亮点工程,提升市场竞争力,工行秦皇岛分行以适应个贷市场变化、满足客户业务需求为着力点,落实优化对住房公积金客户服务要求,主动对接秦皇岛市住房公积金管理中心,积极开办个人公积金组合贷业务。经过前期精心准备,于10月28日首次成功发放个人公积金组合贷2笔、57万元,丰富了个人住房贷款品种,受到了购房客户和开发商的好评。
抢抓机遇,寻求新的增长点。近年随着房价的攀升,住房公积金贷款已无法满足职工购房需求,秦皇岛市住房公积金中心拟开办公积金组合贷款业务,得知这一信息后,多家银行纷纷上门营销。面对激烈的同业竞争,该行迎难而上,多次走访公积金中心,汇报该行个贷业务的发展及在规模、流程、渠道等各方面的优势,及时提交详细的组合贷业务方案,包括机构和人员安排、业务流程及服务标准,最终得到了公积金中心的认可,于8月末签订了《个人公积金组合贷款合作协议书》,成为秦皇岛市开办组合贷业务的第二家银行。
上下联动,实现业务新突破。为推动组合贷业务顺利开办,该行从“三个加强”着手,理顺和优化流程。一是加强对组合贷业务学习,安排经办人员到公积金中心培训,对准备资料、填写内容、系统录入、流程上报等各个环节进行认真学习;二是加强组合贷流程环节的梳理,从借款合同文本的导入、用印到流程上报,多次与省行个贷部、兄弟行以及审批团队进行沟通切磋,确定更加简化便捷的业务流程;三是加强对开发商的业务指导,个贷部与支行一道对接开发商,利用班后时间为楼盘销售人员进行业务培训,将组合贷政策要求、业务流程、准备资料,为售楼员进行详细讲解,减少客户往返次数,提升服务口碑。该行高效快捷的服务得到了开发商、公积金中心的一致好评,目前已签约三个组合贷项目、受理贷款300万元。同时,在走访开发商、营销新楼盘时,将组合贷业务作为一大宣传重点,突出业务优势,并鼓励辖内各家支行积极营销组合贷项目,对推荐支行进行激励,主办行做好对接与服务,形成全辖一盘棋的氛围,努力提升组合贷的市场占比。
下一步该行将把个人住房公积金组合贷款作为营销利器,进一步做大做强,助推个人住房贷款业务的发展,在激烈的市场竞争中立于不败之地。
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