今年以来，工行江苏淮安金湖支行积极行动起来，围绕国家战略，利用金融资源，精心尽责服务出口企业，支持涉外企业发展，在第三届进博会召开之际，该行全力做好服务，全面落实“稳外贸、稳外资”要求，从融资需求、结算服务、政策咨询等多维度、全方面服务好外资、外贸客户，展示工行服务形象，彰显大行担当。
据悉，随着对外开放的深入和强化招商引资工作，淮安金湖县培育成长了优秀的本土企业——江苏某机械集团有限公司，主要产品是石油钻采设备，出口中东、非洲和美国。是工行江苏淮安金湖支行的老客户，有着长期的合作关系，该行客户经理主动上门了解企业经营情况以及服务需求，简化流程，提供融资服务，对外开立招投标保函，1-9月份在该行结算203万美元 。招商引资企业江苏某电池有限公司，主要产产品是电池，出口：欧美、东南亚、中东等地区，该行为企业提供国际贸易融资业务，1-9月份结算2606万美元。招商引资企业江苏某体育用品有限公司，主要产品为蹦床，出口欧美，该行提供融资和外汇结算服务，1-9月份结算608万美元 。
在下一步的金融服务工作中,该行将利用信息资源，支持出口企业发展，充分利用资讯平台和行业政策等信息，深挖优质客户企业资源，作为服务对象，发挥工行在支持出口企业发展中的主导作用，掌握好政策，服务好出口企业。
同时，该行深入创新服务手段，着力提升工作效率，用优质的服务不断增进银企关系，通过电话、邮件、微信等方式主动对接客户，认真落实“首问责任制”和“跟踪回访制”，对企业的业务咨询，明确部门责任进行受理，认真答复。组织公司客户经理到企业回访，广泛征求客户的意见，为企业办顺心事。建立客户资料档案，全面掌握新老客户的信息，还定期到企业宣传我行的信贷政策、结算服务优势，了解客户需求，充分运用各种资源，满足客户需要，与之建立长期稳定的银企关系，支持出口企业做大做强，有力地促进地方企业经济发展。
