为进一步加强网点队伍建设,激发队伍活力,提升履职效能,工行清远分行组织开展全行网点运营人员“麒麟争霸”业务知识竞赛。
为确保本次业务知识竞赛顺利开展、取得实效,在竞赛初期该行对省行提供的业务知识竞赛参考文件进行了汇总,将运营、个金、公司、外汇、银行卡、结现等专业知识文件内容发至各网点,要求网点利用班后时间和每周一学活动学习文件。为备战本次竞赛,客服经理和运营主管在繁忙的工作之余,争分夺秒利用班后时间,学习各专业的业务知识制度,开展竞赛练手测试。
本次竞赛在全辖营造了全员“比、学、赶、超”的浓厚氛围,掀起了学习业务知识的热潮,既展现了网点一线运营队伍昂扬向上、担当有为的新风貌,又有效提升运营队伍战斗力和凝聚力,推进网点经营转型和竞争力提升。下一阶段,该行将继续通过“以赛促学、以考查缺”的方式,积极开展业务知识学习和技能练兵,提升业务人员的业务技能和综合素质,助推各项业务更高质量发展。
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