面对突如其来的新冠肺炎疫情对经济、正常生产生活产生的较大影响，工行大同分行科学应对、危中思变，趋利避害，进一步释放网络金融业务发展的创新能量和巨大潜力，乘风破浪网络金融业务发展开创新局面。
把握变局，网络金融开新局。该行瞄准疫情变局中的市场新机遇、积极捕捉市场新需求，坚持用新理念、新的网络银行功能替代传统存、贷、汇，不断催生新消费、新产品、新业态、新模式，推动传统业务“老树发新枝”。组织开展了大同分行首届抖音短视频创作大赛，借助新媒体大力宣传该行电子银行业务，同时提升青年员工的营销意识，形成全员线上营销电子银行业务的良好氛围。通过短信将总推出的手机银行支付限额放开、转账汇款免费和诸多针对手机银行业务的商户促销活动推送给客户，增强了客户办理的积极性。建立疫情期间的电子银行业务营销微信群，随时分享线上营销的经验，解疑答惑相互促进，提升营销的成功率；同时运用新媒体、新渠道、新技术等重新布局广告投放，实现不同业务宣传内容在不同群体、不同区域、不同时段的精准推送，在大同电视台《财富大同》栏目对该行三融产品、扫码取现和e缴费的宣传和介绍节目进行播出，提高该行互联网金融产品市场知名度，让电子银行产品在客户中入脑入心。
阵地营销，提升“一键绑卡”率。发挥网点主阵地作用，做好“一键绑卡”工作，针对新开立银行卡以及领用信用卡的客户，积极推荐方便快捷的多平台“一键绑卡”。可以结合客户具体需求，优先推荐客户绑定微信、支付宝；狠抓网点存量客户渗透情况，以新开和动户为标准，不断提高存量客户渗透率；狠抓网点对到店户的捆绑，使到店客户“一键绑卡”的捆绑率达到100%；将提升“一键绑卡”在四星级以上客户、信用卡客户、代发工资客户、资产万元客户、个人消费贷款客户五大重点客群的渗透；借力爱购促销优惠活动，引导绑信用卡，开展三方消费累计积分的宣传，持续提升“一键绑卡”率。
联动带动，提高产品动户率。 以大堂经理为主导做好到店客户营销，通过叫号机暗码、授权ipad等有效手段识别并引导客户注册、下载、登陆、使用该行“三融”产品；以客户经理重点是做好管户客户产品渗透，通过客户营销系统识别并引导客户，提升“三融”产品渗透率；用好省行“全员码上赢，有你更精彩”营销竞赛活动树典推优，营造全员营销氛围；以二维码工具为突破口，推广一键支付、扫码取现等业务；以e缴费缴纳电费、燃气费、交通罚没款等便利功能，促活融e行。以融e行为纽带，带动e支付、融e联、融e购等共同“动起来”。积极引进重点企业、商户、本地区有影响力的自媒体进入融e联，丰富融e联特色功能的应用和推广，优化融e联客户体验；与商家推出三方绑卡消费满减优惠活动，全方面宣传该行电子银行产品，多维度推动全员营销热情。
强化风控，确保业务稳健运营。全力做好安全保障，不断强化电子银行高风险领域的风险管理。持续开展了一代U盾企业客户证书更换工作；以高龄客户注册、日累计支付限额超限等指标按季开展非现场抽查，提高检查覆盖面，降低业务风险。通过常规突击并重、线上线下联动、现场非现场互补等方式，开展业务检查工作，确保相关制度要求执行到位。组织业务培训，切实落实对网点一线人员的电子银行风险教育，落实签字确认制度。高度重视外部欺诈风险防控，积极开展客户安全教育宣传工作。
