为进一步加强柜面人员队伍建设,提高优质服务效率与水平,营造创先争优的良好工作氛围,天心支行根据省行部署,8月29日和8月30日,组织了2020年二三级柜员等级考试。支行财会部组织员工全程监考,支行领导认真巡查,督促考场纪律,确保考试公平、公正。
本次柜员等级考试分为笔试和机试两个部分,笔试部分主要考核柜面条线理论知识,机试部分分为新一代操作、汉字录入、传票录入三个内容,全面检验了支行柜面人员的综合能力。同时,通过以考促学,在全行营造勤学苦练的良好氛围。 考试中,各位参考人员自觉遵守考场秩序,沉着冷静、自信发挥,彰显了扎实的理论知识功底和业务实操技能。 此次柜员等级考试对实现运营管理精细化、规范化起到良好的作用,是提升员工业务能力,激发员工工作热情的重要保证,为做深做实优质服务和营销工作奠定了良好基础。
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