工行大同分行聚焦源头加大工银信使渗透力度

    2020年，工行大同分行紧紧围绕“小产品、大收入”的经营理念，把发展工银信使业务作为增加中间业务收入的重点产品来抓，通过聚焦源头，加大工银信使捆绑力度，提升客户服务水平，促进中间业务收入增长。 

    工银信使具有收益水平高、收益周期长、客户易接受等特点，工行大同分行紧紧抓住发卡环节，做好“发卡+工银信使”的捆绑营销，主动向持卡客户宣传工银信使服务功能，突出及时对账、保障资金安全等优势，以便捷性、及时性、安全性、实用性作为营销突破口，吸引客户主动办理工银信使，提高营销成功率，奠定信使客户规模基础。 

    根据省分行下发的工银信使精准营销清单，及时整理加密下发各支行，要求客户经理通过短信、电话等方式开展目标客户精准营销。同时，采取厅堂微沙龙形式，以讲解网络诈骗案例，积极推荐工银信使特点，引导客户正确、安全用卡。尤其是针对高结算频次客户和老年客户，对资金安全、余额变动要求较高的情况，积极推荐工银信使。 

    采取“大堂营销、高低柜配合”的营销模式，大堂经理主动指导客户在自助机上即时办理一笔存取款业务，业务操作完时就收到提示短信，增进对工银信使提醒功能的直观认识和切身体验，介绍工银信使的“及时掌控资金变化”和工行其它电子产品的优势，让客户从心动到行动，成为忠实客户。另外，理财经理要负责对管户未开通短信信使客户进行营销，要求管户客户覆盖率达80%以上。