工行长治高新区支行做大做强客户发展规模提高核心竞争力

    工行长治高新区支行以市场资源拓展为核心任务，加大精准营销力度，强化客户维护拓展，加紧做大做强市场客户发展规模,进一步提高核心竞争力。 

    全力开展拓户营销。把新开账户当作一项重要工作来抓。针对新开账户的重要性和任务的紧迫性，加大对公有效开户营销力度。全辖编组，多级联动，任务细化，加强协作，每两周通报新开户情况，充分利用外拓资源，扩大客户基础，及时了解客户需要，积极拓展开户工作，对公客户经理通过走访辖内重点客户、重点项目，进一步挖掘客户需求，寻找合作契机，争取对公有效账户开立。

   优化存量客户结构。工作中既注重拓展，又注重挖掘，充分利用外拓资源，发掘需求。进一步做好存量客户的摸排推荐工作，在存量客户来店或办业务时主动询问客户开户需求；及时把脉客户资金动态，不断挖掘客户资源新潜力，加快提升现有客户层级转化。并大力培育更多潜力新客户，不断提高对中高端客户资源结构占比，加快对基础类结算金融产品的市场覆盖率。 

    做实客户基础，推进拓户提质。加强网点对公客户经理队伍建设，强化对公客户经理培训学习，提升网点对公客户营销能力的同时提升风险识别及服务客户的能力。同时通过客户维护管理系统，对客户筛选、精准计算、理财引流等方式做好客户产品需求挖掘，做好存量中小客户的质量提升工作，以便展开更为精准的客户拓展、产品营销，为客户提供更为细致、周到的金融服务，进而推动整体核心竞争能力的不断提升。