工商银行常州溧阳支行营业室“以赛促学”不断提升员工技能水平

    为进一步激发员工“学知识、练技术、比技能、创一流”的工作热情，近期工商银行常州溧阳支行营业室积极响应上级行号召，贯彻相关文件通知精神，有针对性地强化新员工业务知识掌握和业务技能训练，网点全员形成一股比学赶超、争先创优的良好氛围，不断提高员工工作效率和服务品质。 

    狠抓考核，持续加强技能练兵。该网点根据上级行业务考核和技能比赛要求，结合日常柜面服务工作中的重点难点，制定考核办法，通过每周业务培训、班后技能练习、集中学习考试等方式推动，督促近两年入行的新员工利用班后时间练习汉字和数字录入、手工识假点钞、机器识假挑错等，以技能练兵的方式提升网点临柜新员工的岗位工作技能和服务能力。同时积极组织员工利用业余时间学习行内各类线上课程，课后撰写学习心得，加强培训实效。 

    以赛促学，营造比学赶超氛围。该网点通过技能练兵，从新员工中挖掘业务能手，发挥模范带头作用，并由业务能手对技能薄弱的员工进行“传、帮、带”，在网点员工中形成“比、学、赶、超”的良好学习氛围。在9月12日举行的溧阳市金融系统青年职工点钞识假竞赛中，经过近三个小时的激烈角逐，网点青年员工葛依婷脱颖而出，荣获个人全能二等奖。

    下阶段，工商银行常州溧阳支行营业室将继续强化员工争先创优意识，全力打造技能过硬、业务精湛、爱岗敬业的优质服务团队，使常州溧阳支行营业室“1号服务 多彩工行”服务口碑更加深入人心。