建行长沙天心支行组织召开委派营运主管例会

    近日，建行长沙天心支行财务会计部组织召开9月份委派营运主管工作例会，专题剖析对公账户涉赌涉诈排查整改情况，梳理三季度以来的营运指标，通报分析督导服务检查情况，并对“国庆”长假前后重点工作进行布置强调。马琼副行长、财务会计部负责人、各网点委派营运主管和财务会计部相关人员参加了会议。
 
    会上，财务会计部首先对今年以来对公账户涉赌涉诈排查与整治情况进行了总结分析，再次强调严格落实账户开户流程管控措施，加强账户交易监测及全生命周期管理。随后对八月份以来的营运指标和督导服务检查情况进行了通报，重点对集中授权指标、COS-T指标、稽核差错等情况进行了通报；特别对今年以来部分集中授权不佳指标进行了重点剖析，分析原因、借鉴先进行经验、明确后续举措；并对劳动者港湾APP推广、客户投诉控制、掌上网点关注进行了部署安排，对商机推荐和劳动者港湾的宣传报道进行了要求布置。最后，财会部结合当前工作情况要求委派主管一是要及时关注指标、关注日常风险点，不能因外出营销而影响网点服务和营运指标；二是全力做优9月份COS-T业务竞赛各项指标，以此为契机培养柜员合规操作习惯；三是认真做好注吊销营业执照单位人民币结算账户管控和销户工作；四是学会调节、借力，协同联动，确保安全营运。
 
    该行主管渠道与运营工作的马琼副行长参加了会议，对委派营运主管工作提出了五点要求。
 
    一是尽责履职，防控风险。日常工作中应高度重视营运指标，抓好重点指标，不断提高指标质量。积极做好对公账户涉赌涉诈排查与整改，落实好第一道防线的风险防控工作。
 
    二是强化合规，精细管理。持续做好泄露客户信息案例学习教育，特别是与柜面相关的典型案例学习要常抓不懈。平时要多关注员工行为和思想动态，做好网格管理，落实好行为管理年相关工作要求。
 
    三是抓好服务，提高服务质量。持续做好服务工作，加强考核，树立威信；日常服务要求和服务规范多强调、多提醒提示，让大家养成习惯。
 
    四是协同联动，合规助力业务发展。工作中应注意多与条线沟通协调，坚守合规底线，助力网点业务发展。
 
    五是廉洁自律，平安过节。“中秋国庆”双节将近，大家提前做好各项工作安排部署，同时廉洁自律，风清气正过好节。