工行镇江分行2020年客服经理岗位技能竞赛完美收官

   为深入推进运行管理专业队伍建设，持续提升客服经理岗位技能与服务能力，工行镇江分行运行管理部在全行范围内组织开展2020年客服经理岗位技能竞赛活动，于10月27日晚的最后一阶段微课比赛后完美收官。 

   本次竞赛主要包括汉字和数字录入、手工识假点钞、机器识假挑错点钞、微课课件制作四个项目，汉字和数字录入采用计算机系统录入的方式，点钞采取现场竞赛的形式，微课课件制作比赛采用现场评审的形式。在考核客服经理柜面基础技能的同时，锻炼客服经理总结思考能力和动手制作能力。 

   经过各行参赛选手紧张激烈的角逐，同时在各部门的大力配合下，本次客服经理岗位技能竞赛活动圆满结束，共评选出基础技能优秀个人奖一等奖1名、二等奖2名、三等奖3名，共有三支代表队分获团体一、二、三等奖。在选拔出一批基础技能优异的客服经理的同时，也培养和挖掘出能够熟练使用专业软件进行课件制作和培训的专业人才。