为了强化基层网点人员业务综合技能,打造全能型客服经理队伍。工行淮安分行于2020年10月11日举办了职工业务技能竞赛,工行涟水支行代表队经过激烈的角逐,摘得团体一等奖的桂冠,充分展示了该行参赛者过硬的业务素质、精湛的业务技能和良好的精神风貌。
一、高度重视,营造氛围。涟水支行领导高度重视此次技能竞赛,安排专人负责本次比赛活动。比赛通知下发后,在全行青年员工中选拔潜力选手,并邀请竞赛技能突出的老员工对参赛选手进行指导和督促。通过传、帮、带的方式,培养青年员工养成良好业务习惯,提升了业务技能水平,营造了比、学、赶、超的良好氛围。
二、功在平时,赛出成绩。涟水支行针对竞赛内容组织开展强化训练,以赛促练,提高竞赛效果。青年员工利用班后以及国庆假期时间积极参与训练,苦练点钞和录入,对每一个薄弱环节都加强练习,以最好的状态迎接比赛。支行还将业务技能训练常态化,渗透在各网点的日常工作中。把功夫用在平时,不仅能够在比赛中取得优异的成绩,也有利于提升员工业务技能,提升服务客户的能力,推动支行的经营发展。
三、学习先进,争当全能。通过此次业务技能大赛,涟水支行发动全体员工向获奖选手学习,也希望参赛选手能够把精湛的技艺和昂扬的斗志带到工作岗位中,带动全行网点员工形成提升技能、争当全能的新氛围,提高窗口的服务质量和效率,努力打造客户身边最满意的银行。
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