为贯彻落实转型发展要求，进一步分析现状、查摆不足、明确方向，推进全行综合营销工作，近日，邮储银行连云港市分行召开了综合营销工作推进会，市分行主要负责人、各相关部门负责人、连云支行负责人、二支行长代表、理财经理代表参加了会议。
会上，计划财务部通报了该行综合营销管理工作总体情况，各业务条线汇报了本条线综合营销工作短板及改进措施，支行提出了综合营销落地过程中存在的困难、原因及建议，与会人员就相关问题进行讨论交流。刘开强副行长对综合营销工作进行点评，并提出四点工作要求。
一、高度重视，持续深化
综合营销是网点转型的重要组成部分，是一项复杂的系统工程，需要批零联动、资负联动、前中后台联动。各单位要将综合营销工作与网点转型工作有机结合，与上级行协同发展战略保持一致，做好传导执行，层层传导，压实责任，充分调动网点、条线、员工三方面的积极性，实现落地靠网点、推动有条线、责任到员工，全面形成发展合力。
二、优化机制，层层传导
（一）实行项目责任制管理。综合营销领导小组下设项目团队，每个团队指定一名项目经理，各团队负责提炼各自产品卖点，形成标准营销话术，策划推广活动，协助网点推行“1+N”套餐式营销服务方案，做好指标的日常督导和持续推进工作。
（二）强化分析，找准发力点。牵头部门将综合营销全省排名6名以后的、分数差距比较大的指标，通报至相关业务条线。条线要强化对各项指标的核实与长短板分析，明确下一步工作重点。对于能够“短平快”提升的指标，需要行内提供政策、资源支持的，要主动提出。
（三）完善条线、部门联动机制。将综合营销部门联席会作为重点工作来抓，明确每次会议主题，推动部门及条线协同联动，精准发力。每个条线要给网点，尤其是高管，明确最低综合营销指标要求。各县（区）支行及各部门主要负责人要强化对基层网点的坐班调研和跟踪指导，特别是加强对落后支行的帮扶和督导，确保综合营销工作在基层落实、落细、落地。对于大客户外拓或客户沙龙等大型营销活动，可邀请条线、挂钩部门参加。转型办牵头组织“双向引荐、一体推进、网点转型PK”活动，推进综合营销工作的高效落地。
（四）问计献策持续跟进机制。对于基层网点反映综合营销推进过程中遇到的困难和问题，各部门要工作靠前、主动思考、强化落实。信息科技管理部要针对提升综合营销绩效统计效率，开展网点统计的合理化建议征集活动，充分发挥员工的积极性、创新性。
三、细化流程，闭环管控
（一）完善流程，营造氛围。将综合营销工作纳入常态化经营管理，条线、支行在晨会、夕会、周例会、月例会中，围绕重点指标进行分析点评综合营销重点项目和绩效指标完成情况，及时解决推进过程中遇到的困难和问题。员工进行每日承诺、情景演练、微信群发布、信息简讯、经验分享等，负责人给予点评点赞，鼓励先进，鞭策落后，确保综合营销工作“层层有推进、步步有落实、环环有通报”，营造全行竞相发展的良好氛围。
（二）使用好信贷流转单。充分发挥信贷资源“敲门砖”作用。以信贷流转单为抓手，加强“大零售”联动营销，对新增零售信贷客户，客户经理必须使用信贷流转单，及时反映客户在该行叠加了哪些产品。将信贷流转单的使用合格率直接与客户经理营销绩效挂钩，以此固化流转单使用效率，发挥好条线联动和资源整合优势。
四、绩效引领，优化考评
要建立完善的绩效考评机制，充分发挥绩效导向作用，助推网点转型发展。绩效应当清晰明了，基层易于接受。人力部尽快修订绩效管理办法，召开绩效优化座谈会，绩效制定时充分征求基层意见建议。网点清单制工作要日益丰富，日益完善，逐步推进。
