工行长治滨河支行大力贯彻以客户为基础的工作理念,做好个人客户营销工作。支行积极转变观念,通过上门拜访、电话联系和短信外拨等多渠道加强对优质客户的维护和管理工作,在对存量优质客户不断维护的同时,也大力挖掘优质潜力客户,双线增加,通过网点上下的不断努力,优质客户不断增加,为网点的营销经营提供了有力的帮助。
支行始终坚持增加中高端优质客户最重要的还是靠服务,网点要求各岗位员工必须用心服务,细心沟通。要求员工有识别优质客户的能力,对于有需求的客户,要积极宣传我行产品,通过真挚的态度和贴心的沟通,打动客户,让客户愿意在我行办理业务。
采用指标督导办法,实时通报销售进展情况。每天将实时快讯在支行群里及时发布,客户经理利用晨会、夕会实时通报网点存款、理财、保险、基金、信用卡等营销数据,不断激励员工进步,通过这一举措,支行全体员工努力营销,积极上进。
在客户营销工作上人人努力,网点落实考核机制,充分调动大家的营销积极性,发挥地理位置优势,努力挖掘附近客户,真正做到谁营销、谁有奖,全体积极抓营销的优秀氛围!
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