工行长治汇通支行成功为某优质客户开通收款管家业务

   收款管家是工总行针对拥有多家分支机构或有多个经销商的客户特意推出的一项特别服务，具有财务管理规范、付款渠道丰富自由等特点。近日，工行长治汇通支行在认真分析某优质客户实际基础上，特意为客户推荐开通了收款管家业务，受到了客户的青睐和好评。 

   近日，支行对公客户经理在走访某优质客户过程中了解到，该客户下属分支机构多，每月财务人员都在为资金回笼、规范走账头疼。支行接到反馈信息后，马上组织专题分析研究，将收款管家服务提出了工作日程。支行一方面组织专人细致学习产品流程，就产品使用过程中可能出现的问题积极和上级行沟通，最大限度争取到技术支持；另一方面安排专人和客户对接沟通，指导客户积极完善相关资料，帮助客户尽快熟悉熟练系统，尽快胜任角色，做好产品投产前的各项准备。

   在此期间，支行前后台人员通力合作，加班加点努力完善客户资料，营销部人员帮助客户克服分支机构多、地域分布广、资料收集不便等实际困难，和客户一起一户一户地上门收集资料，营业厅组织人员加班加点对客户信息进行审核录入上报，力争在最短时间内完成准备工作，在市分行相关部门的大力支持帮助下，确保了收款管家业务的顺利投产，尽管一段时间的跟踪健康，目前业务运转正常，极大方便了客户的日常管理，达到了集约成本，有效管理的目的。

   通过推荐使用收款管家业务，使客户对我行产品有了新的认识，对我行提出的高科技便利服务也更加容易接受，为双方进一步深入合作奠定了坚实基础。