工行邢台临西支行一心为民服务客户获表杨

   10月14日上午，一客户用一辆黑色轿车带8个纸箱和两个大编织袋的硬币来到工行邢台临西河西支行网点，以试探的口气询问该网点工作人员能否给兑换一下硬币。客户说我是做小商品经营的，一年多积攒下3万元硬币，1元的有1万，1角的有2万，虽然金额不大，但长期压在手中即影响资金的周转、又存放不安全，已经去过几家银行都怕麻烦不给换，你行能给兑换吗？看着客户期待的目光，该行网点负责人通过与网点内员工沟通，果断做出了利用班后时间，加班为客户清点硬币的决定，并组织3名员工经过2个晚上计6个小时，最终把3万元硬币清点完毕，兑换到客户手中。 

 

   10月 17日上午客户为河西支行送来“服务热情，一心为民”锦旗对该行给予赞扬，并带来12万元的存款。客户感谢说：还是咱工行好啊，这些零钱可把我愁坏了，其他几家大行也去过多次，都不愿意兑换，唯有咱工行，真是谢谢你们了，今后我将把我的营业收入和全部存款转入工行。 

 

    服务无小事，细微见真情，河西支行一直秉承“一心为民、为客户服务的初心”，平等对待每一位客户，不怕辛苦，不怕麻烦，用心为客户服务，真正领悟“您身边的银行，可信赖的银行”的服务真谛，服务于客户，视客户为上帝。