工行大同分行为拓展信用卡客户规模,以中高资产、房贷和ETC客户为目标,多措并举持续开展客户精准营销,力促信用卡活跃客户规模扩张。
抓住精准目标客户,多方位推动营销。以中高资产无卡客户、房贷无卡客户和ETC无卡客户精准名单为目标,以“一元购”为客户活跃抓手,通过宣传该行特惠活动、客户权益等,提升客户体验活动,提高客户活跃度。同时,该行卡中心通过联合个金部,加强对网点理财经理的业务督导,确保PB系统中布放的中高端目标客群营销全覆盖;通过在微信群逐日通报营销进度,召集后进支行到卡中心现场对接,对标先进鞭策发展;通过每周逐支行上门对接,参加支行晨会开展营销帮扶,推动业务发展。
发挥平台资源优势,持续跟进营销。通过组织员工利用微信、朋友圈通道邀约营销“信用卡合伙人”,有效扩大营销客户队伍,跟进发卡获客营销;通过PB系统精准掌握客户是否配卡,利用短信外呼开展对ETC客群、房贷客群、代发工资客户、中高端客户渗透营销,同时开展到店客户识别营销,力促信用卡渗透率的提升。
线上线下发力营销,拓展活跃客户。以“一元购”客户活跃为抓手,通过在线上短信外呼宣传推广,线下到店客户识别,宣传该行特惠活动、客户权益等,提升客户体验,特别是强化对存量超过6个月不动卡客户激活,提升持卡人用卡积极性和动卡频率。
开展促销优惠活动,提升“一键绑卡”率。借力爱购促销优惠活动,配套绑卡消费随机立减优惠,推荐客户通过微信、支付宝、e生活,以及手机PAY和云闪付等重点平台入口绑卡;开展信用卡微信支付、京东支付、支付宝、e生活绑卡消费累计积分的宣传,持续营销绑卡向互联网核心三大平台渗透,提升“一键绑卡”率。