工行邢台柏乡支行以优质服务持续获客

    在社保卡补换卡自助设备安装到支行营业室后，工行邢台柏乡支行迅速掀起了如火如荼的社保卡补换卡的营销氛围。虽然没有批量代发工资基础客户，但柏乡支行通过向到店客户营销、走出去外拓等多种方式营销我行社保卡，拓展基础客户，为加速赶超发展积势蓄力。

    10月16日，老员工李华格值守大堂期间，有位客户站在门口问道：“您能过来一下吗？我没有戴口罩，不好意思进去，我就咨询一下存款产品，用不了多长时间的。”李华格连忙上前给客户提供口罩，为客户测温登记后，将客户引导到休息区就坐。在询问了客户需求后，李华格联想到我行有社保卡专属存款产品，非常适合该客户，便向客户推荐了我行社保卡和专属存款产品。客户听后感觉这项产品非常适合，当即表示自己要换成工行社保卡，以便自己日后可以存钱，并表示近期会让其家人也换成社保卡。果然在此后的几天内，这位客户陆续带着自己的家人办理了社保卡补换卡业务。在李华格帮其搀扶80多岁老母亲时，客户感动的说到：“我前几天来的时候就没想到自己能进去，你们不仅给我提供了口罩，还帮我推荐了合适的产品，你们不是在简单的服务客户，这是在对待自己的家人。我以后就认准工行这一个银行了！” 

    作为老员工的他们，发扬着老骥伏枥，志在千里的精神。对待客户，他们亲如家人，对待业务，他们一丝不苟。他们是年轻一代的学习榜样，是工行的后盾，时刻竭尽全力做好各项工作，为支行快速稳健发展做出自己的贡献。