工行常州溧阳支行营业室“以赛促学”不断提升员工技能水平

   为进一步激发员工“学知识、练技术、比技能、创一流”的工作热情，近期工行常州溧阳支行营业室有针对性地强化新员工业务知识掌握和业务技能训练，网点全员形成一股比学赶超、争先创优的学习氛围，不断提高员工工作效率和服务品质。 

   该网点结合日常柜面服务工作中的重点难点，通过每周业务培训、班后技能练习、集中学习考试等方式推动，督促近两年入行的新员工利用班后时间练习汉字和数字录入、手工识假点钞、机器识假挑错等，以技能练兵的方式提升网点临柜新员工的岗位工作技能和服务能力。同时积极组织员工利用业余时间学习行内各类线上课程，课后撰写学习心得，加强培训实效。 

   该网点通过技能练兵，从新员工中挖掘业务能手，发挥模范带头作用，并由业务能手对技能薄弱的员工进行“传、帮、带”，在网点员工中形成“比、学、赶、超”的良好学习氛围。在9月12日举行的溧阳市金融系统青年职工点钞识假竞赛中，经过近三个小时的激烈角逐，网点青年员工葛依婷脱颖而出，荣获个人全能二等奖。

   下阶段，工行常州溧阳支行营业室将继续强化员工争先创优意识，全力打造技能过硬、业务精湛、爱岗敬业的优质服务团队，使常州溧阳支行营业室“1号服务 多彩工行”服务口碑更加深入人心。