为提升同业客户占比,工行大同分行认真落实省分行“234”计划客户名单,以产品、服务为利器,以“拓户提质增存”为目标,主动出击,累计面见客户多户,提升客户多户,签约客户多户,外拓资金近亿元。
“高管面见”为核心。市分行召开多次会议,将234名单客户作为重点工作进行安排部署。支行行长勇于担当,率先突破,多家支行行长带头上门拜访,对接客户服务需求,形成全行上下“全员拓私银”的客户拓展氛围。
“增值服务体验”为触点。活动开始以来,工行大同分行举办了“一对一”甲状腺问诊活动、五粮液高端品鉴沙龙活动,五粮液之旅、迎中秋高端客户园艺采摘,生日慰问等多场非金融活动,多位名单客户体验该行服务,为该行树立良好的口碑,稳定客户服务关系,提升客户的忠诚度,助力两大重点客群拓展、资产双提升。
“签约配置”为导向。市分行财富顾问与支行为客户多维度画像标签,把握客户需求,建立维护关系,并通过“签约有礼”“配置有礼”“提升有礼”活动,不断提升客户的产品覆盖率及资产提升率,稳定客户资产,丰富客户配置。
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