“大中午的麻烦你们了!感谢你们邮储银行,愿意帮我的忙!太感谢了”,客户张老先生连连表示歉意和感谢。
近日,客户张老先生在中午11:50来到了邮储银行徐州睢宁县永安支行,这时已临近网点中午12:00停业时间。客户至柜台后,拿出了满满一袋子的五元、十元散钞,且有的沾满了油污、有的碎成了好几片,柜员随即开展清点工作。在与张老先生交流中了解到,原来这是老人平时卖菜收到的零钱,每次换整钱都会被嫌弃,听旁边的商户说邮储的服务好才到该网点办理业务。虽然有的钞票破损脏污不易整理,柜员依然仔细地整理,分类规整,经过了半个小时地清点,老人成功得换到了500元整钞。老年人不停地表示歉意和感谢,连连夸赞该行负责任的服务态度。
正如百年邮储银行最初设立时坚持的“人嫌细微,我宁繁琐;不争大利,但求稳妥”的经营方针,该支行把真心服务客户不止是停留在宣传上,更是体现在平日一点一滴的工作上,一直在用实际行动,为客户切实着想,解决客户难题。
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